22-02-2024
Packard Culligan Water ha scelto di implementare l'ERP (Enterprise Resource Planning) e la gestione dei servizi IFS Cloud con il modulo di ottimizzazione degli orari basato sull'intelligenza artificiale. Questa soluzione consente a Packard Culligan di migliorare i processi end-to-end, tra cui la tracciabilità delle scorte, la pianificazione dei servizi per i clienti, il flusso dei materiali e il controllo dei costi, dall'area di stoccaggio fino alla consegna presso le abitazioni dei clienti.
L'integrazione dell'ERP IFS Cloud con la gestione dei servizi consente a Packard Culligan di snellire le operazioni di assistenza e di aumentare la produttività degli operatori sul campo. L'utilizzo dell'analisi predittiva basata sull'intelligenza artificiale incorporata nel software di gestione dei servizi garantisce una pianificazione ottimale delle risorse per massimizzare l'efficienza aziendale. Inoltre, Packard Culligan può sfruttare la vasta esperienza di IFS nel settore dei servizi, insieme ai suoi servizi specialistici e di supporto.
L'adozione di un unico modello di dati per l'ERP in IFS Cloud consente a Packard Culligan di migliorare i controlli finanziari, ottenendo una visibilità completa su processi finanziari, commerciali, di vendita, inventario, scorte e supply chain. Questo permette all'azienda di accedere rapidamente a informazioni relative alla pianificazione operativa e alle previsioni, oltre al monitoraggio dell’accuratezza (accuracy tracking).
In particolare, la combinazione di ERP e gestione dei servizi, insieme all'ottimizzazione degli orari e alla capacità di spedizione, migliora ulteriormente il servizio ai clienti. Packard Culligan, con una forte attenzione alla customer satisfaction, gestisce una rete di concessionari e franchising, garantendo un'assistenza personalizzata e un servizio competente ai clienti in tutto il mondo. Una volta implementato, IFS Cloud ERP e la gestione dei servizi supporteranno 905 utenti in una serie di funzioni aziendali, tra cui finanza, supply chain, acquisti, produzione, assistenza sul campo e consegna, assistenza clienti e vendite.
L'integrazione dell'ERP IFS Cloud con la gestione dei servizi consente a Packard Culligan di snellire le operazioni di assistenza e di aumentare la produttività degli operatori sul campo. L'utilizzo dell'analisi predittiva basata sull'intelligenza artificiale incorporata nel software di gestione dei servizi garantisce una pianificazione ottimale delle risorse per massimizzare l'efficienza aziendale. Inoltre, Packard Culligan può sfruttare la vasta esperienza di IFS nel settore dei servizi, insieme ai suoi servizi specialistici e di supporto.
L'adozione di un unico modello di dati per l'ERP in IFS Cloud consente a Packard Culligan di migliorare i controlli finanziari, ottenendo una visibilità completa su processi finanziari, commerciali, di vendita, inventario, scorte e supply chain. Questo permette all'azienda di accedere rapidamente a informazioni relative alla pianificazione operativa e alle previsioni, oltre al monitoraggio dell’accuratezza (accuracy tracking).
In particolare, la combinazione di ERP e gestione dei servizi, insieme all'ottimizzazione degli orari e alla capacità di spedizione, migliora ulteriormente il servizio ai clienti. Packard Culligan, con una forte attenzione alla customer satisfaction, gestisce una rete di concessionari e franchising, garantendo un'assistenza personalizzata e un servizio competente ai clienti in tutto il mondo. Una volta implementato, IFS Cloud ERP e la gestione dei servizi supporteranno 905 utenti in una serie di funzioni aziendali, tra cui finanza, supply chain, acquisti, produzione, assistenza sul campo e consegna, assistenza clienti e vendite.
